Probleemoplossing

Problemen met uw ClawBox? Deze gids behandelt veelvoorkomende problemen en hun oplossingen.

Snelle diagnose

Terminal

# SSH into your ClawBox (user: clawbox, password: clawbox)
# Check system status
ssh clawbox@clawbox.local 'openclaw status'

# View recent logs
ssh clawbox@clawbox.local 'openclaw logs --tail 50'

# Check service health
ssh clawbox@clawbox.local 'openclaw health'

# Test network connectivity
ping clawbox.local

Veelvoorkomende problemen

🔴

ClawBox start niet op

critical

Symptomen:

•Geen lichten of activiteit
•Status-LED blijft uit
•Geen reactie op aan/uit-knop

Oplossingen:

1Controleer of de voedingsadapter goed is aangesloten
2Probeer een ander stopcontact
3Controleer of de stroom-LED op de adapter brandt
4Neem contact op met ondersteuning als het probleem aanhoudt

🌐

Geen netwerkverbinding

high

Symptomen:

•Kan geen toegang krijgen tot clawbox.local
•Berichten worden niet verzonden
•Status geeft offline weer

Oplossingen:

1Controleer de Ethernetkabelverbinding (probeer opnieuw aan te sluiten)
2Controleer of uw router beschikbare DHCP-adressen heeft
3Probeer verbinding te maken via Wi-Fi
4Controleer of andere apparaten toegang hebben tot het netwerk

🐢

Trage AI-antwoorden

medium

Symptomen:

•Lange vertragingen voor antwoorden
•Time-outs bij complexe zoekopdrachten
•Systeem voelt traag aan

Oplossingen:

1Zorg voor voldoende ventilatie (vermijd afgesloten ruimtes)
2Controleer of andere processen draaien (top-opdracht)
3Herstart de AI-dienst: openclaw restart
4Overweeg een kleiner AI-model te gebruiken voor snellere antwoorden

💬

Berichten worden niet ontvangen

medium

Symptomen:

•Bot lijkt online maar reageert niet
•Berichten worden als verzonden weergegeven maar geen antwoord
•Werkt op sommige platformen maar niet op andere

Oplossingen:

1Controleer of het platform correct is gekoppeld (controleer instellingen)
2Herstart de berichtendienst: openclaw restart messaging
3Herauthoriseer de bot op het getroffen platform
4Controleer webhook-URL's in platformontwikkelaarsinstellingen

🌡️

Oververhitting

high

Symptomen:

•Ventilator draait constant op volle snelheid
•Thermische vertragingswaarschuwingen in logs
•Apparaat voelt heet aan

Oplossingen:

1Verplaats naar een goed geventileerde ruimte
2Reinig stof van ventilatieopeningen en ventilator
3Verlaag de omgevingstemperatuur
4Controleer op geblokkeerde luchtstroom rond het apparaat

Logs bekijken

Logs zijn essentieel voor het diagnosticeren van problemen. Gebruik deze opdrachten om toegang te krijgen tot verschillende logtypes.

Terminal

# View all logs
openclaw logs

# View specific service logs
openclaw logs --service chat
openclaw logs --service browser
openclaw logs --service voice

# Follow logs in real-time
openclaw logs -f

# Filter by log level
openclaw logs --level error

# Export logs for support
openclaw logs --export support-bundle.zip

Reset-opties

⚠️

Waarschuwing

Sommige reset-opties wissen uw gegevens. Maak altijd eerst een back-up van belangrijke configuraties.

Reset-typen

openclaw reset --softHerstart diensten zonder gegevensverlies

openclaw reset --hardWist cache en herstart alle diensten

openclaw reset --factoryWist alle gegevens en herstelt fabrieksstandaarden

# Soft reset (restart services)
openclaw reset --soft

# Hard reset (clear cache, restart)
openclaw reset --hard

# Factory reset (WARNING: erases all data)
openclaw reset --factory --confirm

LED-statusindicatoren

Constant groen

Systeem werkt normaal

Knipperend groen

Verwerkt een verzoek of opstarten

Constant oranje

Systeem start op of wordt bijgewerkt

Knipperend oranje

Waarschuwingsstatus — controleer logs voor details

Constant rood

Foutstatus — ingrijpen vereist

Ondersteuning krijgen

Als u het probleem niet kunt oplossen, staat ons ondersteuningsteam klaar om te helpen.

Voordat u contact opneemt met ondersteuning:

□Noteer de exacte foutmelding of het gedrag
□Controleer de LED-statusindicator
□Probeer de relevante probleemoplossingsstappen hierboven
□Exporteer logs: openclaw logs --export

Voeg toe aan uw verzoek:

✓ClawBox-serienummer (op onderlabel)
✓Beschrijving van het probleem
✓Stappen om te reproduceren
✓Log-exportbestand (indien beschikbaar)

🤖Telegram-ondersteuning 💬Discord-gemeenschap ✉️E-mailondersteuning