Felsökning

Har du problem med din ClawBox? Den här guiden täcker vanliga problem och deras lösningar.

Snabbdiagnostik

Terminal

# SSH into your ClawBox (user: clawbox, password: clawbox)
# Check system status
ssh clawbox@clawbox.local 'openclaw status'

# View recent logs
ssh clawbox@clawbox.local 'openclaw logs --tail 50'

# Check service health
ssh clawbox@clawbox.local 'openclaw health'

# Test network connectivity
ping clawbox.local

Vanliga problem

🔴

ClawBox startar inte

critical

Symptom:

•Inga lampor eller aktivitet
•Status-LED:n förblir släckt
•Ingen respons på strömknappen

Lösningar:

1Kontrollera att strömadaptern är ordentligt ansluten
2Prova ett annat eluttag
3Kontrollera om ström-LED:n på adaptern lyser
4Kontakta support om problemet kvarstår

🌐

Ingen nätverksanslutning

high

Symptom:

•Kan inte nå clawbox.local
•Meddelanden skickas inte
•Status visar offline

Lösningar:

1Kontrollera Ethernet-kabelanslutningen (försök sätta i igen)
2Kontrollera att din router har tillgängliga DHCP-adresser
3Försök ansluta via Wi-Fi istället
4Kontrollera om andra enheter kan nå nätverket

🐢

Långsamma AI-svar

medium

Symptom:

•Långa fördröjningar innan svar
•Timeout vid komplexa förfrågningar
•Systemet känns tregt

Lösningar:

1Se till att det finns tillräcklig ventilation (undvik inbyggda utrymmen)
2Kontrollera om andra processer körs (top-kommandot)
3Starta om AI-tjänsten: openclaw restart
4Överväg att använda en mindre AI-modell för snabbare svar

💬

Meddelanden tas inte emot

medium

Symptom:

•Boten verkar vara online men svarar inte
•Meddelanden visas som skickade men inget svar
•Fungerar på vissa plattformar men inte andra

Lösningar:

1Kontrollera att plattformen är ordentligt ihopparad (kontrollera inställningar)
2Starta om meddelandetjänsten: openclaw restart messaging
3Återauktorisera boten på den berörda plattformen
4Kontrollera webhook-URL:er i plattformens utvecklarinställningar

🌡️

Överhettning

high

Symptom:

•Fläkten kör hela tiden på full hastighet
•Varningar om termisk begränsning i loggarna
•Enheten känns varm vid beröring

Lösningar:

1Flytta till ett välventilerat område
2Rengör damm från ventiler och fläkt
3Minska omgivningstemperaturen
4Kontrollera om luftflödet runt enheten är blockerat

Visa loggar

Loggar är viktiga för att diagnostisera problem. Använd dessa kommandon för att komma åt olika loggtyper.

Terminal

# View all logs
openclaw logs

# View specific service logs
openclaw logs --service chat
openclaw logs --service browser
openclaw logs --service voice

# Follow logs in real-time
openclaw logs -f

# Filter by log level
openclaw logs --level error

# Export logs for support
openclaw logs --export support-bundle.zip

Återställningsalternativ

⚠️

Varning

Vissa återställningsalternativ raderar din data. Säkerhetskopiera alltid viktiga konfigurationer först.

Återställningstyper

openclaw reset --softStartar om tjänster utan att förlora data

openclaw reset --hardRensar cache och startar om alla tjänster

openclaw reset --factoryRaderar all data och återställer till fabriksinställningar

# Soft reset (restart services)
openclaw reset --soft

# Hard reset (clear cache, restart)
openclaw reset --hard

# Factory reset (WARNING: erases all data)
openclaw reset --factory --confirm

LED-statusindikatorer

Fast grönt

Systemet fungerar normalt

Blinkande grönt

Bearbetar en förfrågan eller startar upp

Fast orange

Systemet startar upp eller uppdaterar

Blinkande orange

Varningsstatus — kontrollera loggarna för detaljer

Fast rött

Felstatus — åtgärd krävs

Få support

Om du inte kan lösa problemet är vårt supportteam redo att hjälpa.

Innan du kontaktar support:

□Notera exakt felmeddelande eller beteende
□Kontrollera LED-statusindikatorn
□Prova relevanta felsökningssteg ovan
□Exportera loggar: openclaw logs --export

Inkludera i din förfrågan:

✓ClawBox serienummer (på undre etiketten)
✓Beskrivning av problemet
✓Steg för att återskapa problemet
✓Loggexportfil (om tillgänglig)

🤖Telegram Support 💬Discord-gemenskap ✉️E-postsupport